|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Замовляла вперше,прийшла на пошту кажуть посилку повернули назад і через три дні прийшла знову на пошту,побиті сиропи взяли перепакувати полотно і поставили вниз усі палички мокрі,половину сиропів відкриті кришки потекли, дуже прикро таке вперше за моїх 2 роки роботи у сфері кав'ярні
Лісович Альона Петрівна , Добрий день, Альоно.
Нам щиро прикро, що ви отримали замовлення в такому стані. Ми розуміємо ваше розчарування, адже пошкоджений товар — це неприємна ситуація.
Під час оформлення цього замовлення, враховуючи ваше прохання зменшити кількість місць, ми змінили стандартне пакування. Перед відправкою товар був ретельно запакований, захищений та промаркований як крихкий.
На жаль, під час транспортування посилка зазнала пошкоджень, і, судячи з опису, була перепакована перевізником. Саме тому ми рекомендували оформити претензію до служби доставки, адже в таких випадках перевізник проводить перевірку та несе відповідальність за пошкодження вантажу.
Ми цінуємо кожного клієнта і не залишаємо такі ситуації без уваги. Будь ласка, зв’яжіться з нами в особистих повідомленнях або за телефоном — ми ще раз розглянемо ваше звернення та постараємося знайти рішення, яке буде максимально справедливим.
Нам щиро прикро, що ви отримали замовлення в такому стані. Ми розуміємо ваше розчарування, адже пошкоджений товар — це неприємна ситуація.
Під час оформлення цього замовлення, враховуючи ваше прохання зменшити кількість місць, ми змінили стандартне пакування. Перед відправкою товар був ретельно запакований, захищений та промаркований як крихкий.
На жаль, під час транспортування посилка зазнала пошкоджень, і, судячи з опису, була перепакована перевізником. Саме тому ми рекомендували оформити претензію до служби доставки, адже в таких випадках перевізник проводить перевірку та несе відповідальність за пошкодження вантажу.
Ми цінуємо кожного клієнта і не залишаємо такі ситуації без уваги. Будь ласка, зв’яжіться з нами в особистих повідомленнях або за телефоном — ми ще раз розглянемо ваше звернення та постараємося знайти рішення, яке буде максимально справедливим.